Política de Cancelamento e Reembolso – Hospedagem – WEBZON

A WEBZON, prestadora de serviços de hospedagem de sites, consultoria técnica em TIC, criação de sistemas, sites e lojas virtuais, estabelece sua Política de Cancelamento e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), respeitando os direitos do contratante e garantindo a transparência nas relações comerciais.

1. Serviços Digitais e Consultoria

A prestação dos serviços da WEBZON tem início imediato após confirmação de pagamento ou conforme cronograma acordado entre as partes.

Por se tratar de serviços intangíveis, personalizados e executados sob demanda, não há direito a reembolso após a entrega total ou parcial do serviço contratado, desde que sua execução tenha sido comprovada conforme os Termos de Uso, Termo de Responsabilidade e Anexos contratuais.

2. Cancelamento por Iniciativa do Contratante

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio por escrito. Nesses casos:

  • Se nenhuma parte do serviço tiver sido iniciada, será reembolsado o valor integral pago.

  • Se o serviço já estiver em execução ou concluído parcialmente, não haverá reembolso proporcional, sendo devidos os valores já faturados ou pagos.

  • Serviços entregues ou concluídos não são reembolsáveis.

3. Cancelamento por Iniciativa da WEBZON

A WEBZON se reserva o direito de cancelar a prestação de serviços caso haja:

  • Violação contratual por parte do cliente;

  • Não pagamento dos valores devidos;

  • Atividades ilegais ou incompatíveis com os Termos de Uso.

Nesse caso, o cliente será comunicado com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis e, se aplicável, receberá reembolso proporcional apenas de valores pagos e ainda não utilizados ou executados.

4. Exceções e Acordos Especiais

Situações excepcionais poderão ser avaliadas mediante solicitação formal, desde que estejam amparadas por evidências e dentro da legalidade.

5. Compromisso com a Legislação

A WEBZON compromete-se a cumprir integralmente a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança jurídica e respeito aos direitos do contratante.

Dúvidas sobre cancelamento e reembolsos podem ser encaminhadas para:
📧 contato@webzon.com.br